15. Januar 2014

Eine Studie von Goldmedia von September 2013 zeigt: Location Based Services oder LBS werden bei Smartphone-Nutzern immer beliebter. Bereits 56 Prozent nutzen sie mehrfach pro Monat. Ende 2012 gab es in Deutschland 181 Anbieter von LBS-Diensten. Zu den bekanntesten gehören Foursquare, Qype (seit 2013 Yelp), Facebook Places und Google Latitude. Höchste Zeit, sich genauer mit den LBS-Diensten zu befassen und zu klären, wann ihr Einsatz aus Marketingsicht sinnvoll ist. Location Based Services...

19. Oktober 2013

Social Media wird in Marketing und Vertrieb immer wichtiger. Dabei zeichnen sich Netzwerke wie Twitter, Facebook, Google+, Xing & Co. einerseits als Kommunikationsplattform aus, andererseits sind sie überaus ergiebige Datenquellen. Man kann Kundenmeinungen sammeln, in speziellen Systemen auswerten und dann auf Basis der Ergebnisse adäquat reagieren. Genau darin liegt der Reiz von Social-CRM: In der effizienten und zielgerichteten Nutzung sozialer Netzwerke, um mit Kunden Erfolg...

11. September 2013

Ein einfaches Verwalten und Monitoring der eigenen Unternehmens-Präsenzen auf Facebook und Twitter verspricht die Software Unified Dialog. Dort kann neben dem geplanten Veröffentlichen von Facebook Posts und Tweets eine genaue Reichweitenmessung der publizierten Beiträge durch das automatische Link-Tracking aller Interaktionen der eigenen Fans und Follower vorgenommen werden. Zudem können alle Nutzeranfragen und Kommentare auf die eigenen Beiträge und Erwähnungen zentral aus dem Dashboard...

03. September 2013

Das Netzwerk bestimmt die Regeln Machen Sie sich, bevor Sie in Sozialen Netzwerken richtig durchstarten, zunächst mit den Nutzungsbedingungen und Richtlinien der Plattformen vertraut, auf denen Sie vertreten sind. Wird beispielsweise Ihre Facebook-Fanpage wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbestimmungen gelöscht, so haben Sie als Community-Manager kaum mehr die Chance, Ihre Seite wieder online zu bringen. Besonders tückisch ist zudem die Tatsache, dass die Plattformbetreiber...

09. Juli 2013

Facebook ist wirklich prima. Wer will, legt einfach eine Fanpage an, und schon kann‘s richtig losgehen mit dem Social Media Marketing! Einfach aus dem Bauch raus und ganz entspannt. Aber: Stimmt das so eigentlich? Jein! Denn Facebook hat eine Fülle von Richtlinien erlassen, die genau regeln, was geht und was nicht. Und dabei sollten Sie dennoch locker und entspannt bleiben – zumindest was Ihren Kommunikationsstil angeht.

28. Mai 2013

Sie haben eine Facebook-Seite und wollen neue Fans gewinnen sowie bestehende Fans begeistern? Dann machen Sie doch einfach mal ein Gewinnspiel! Dabei sollten Sie jedoch beachten, dass „einfach“ gar nicht so einfach ist. Denn Facebook hat klare Richtlinien für die Durchführung von Gewinnspielen, bei Facebook „Promotions“ genannt, erlassen. Und die sind praktischerweise auf verschiedenste Quellen verteilt. Wir haben diese Richtlinien* für Sie zusammengetragen. Hier erfahren Sie, welche...

14. Mai 2013

flickr und Pinterest sind soziale Netzwerke, in denen Nutzer Bilder und Videos mit anderen teilen können. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen beide Foto-Communities vor – einschließlich der Möglichkeiten, die sie Ihrem Unternehmen bieten. Zudem geben wir eine kurze Einschätzung, welches Netzwerk für wen geeignet ist. Grundsätzlich gilt, dass sich ein Engagement auf einer oder gar beiden Plattformen nur dann lohnt, wenn Sie über hochwertiges Bildmaterial in ausreichender Menge...

19. April 2013

Facebook ist das Top-Medium, um mit Ihren Kunden in einen aktiven Dialog zu treten. Aus diesem Grund sollten Unternehmen, die sich auf Facebook engagieren, die Gewinnung von Fans klar in den Vordergrund stellen (wie das effizient funktioniert, haben wir im März bereits verraten). Erst eine ausreichend große Zahl an Fans garantiert die dynamische Entwicklung einer Facebook-Seite, einen aktiven Austausch zwischen den Fans und dem Unternehmen und insbesondere interessante virale Effekte....

15. April 2013

Wer Social Media Marketing betreiben möchte, der muss dazu keinen eigenen Twitter-Account, Youtube-Kanal oder Seiten bei Facebook oder Google+ anlegen. Denn man kann auch Endkunden die Möglichkeit geben, Inhalte von der eigenen Unternehmensseite in ihren eigenen Sozialen Netzwerken mit Freunden und Bekannten zu teilen. Dazu müssen lediglich auf der unternehmenseigenen Website oder in anderen digitalen Medien wie etwa Newslettern Social Plugins eingebettet werden (Das wohl bekannteste und...

04. April 2013

Man kommt ja kaum mehr drum rum: um die eigene Facebook-Seite. Und zudem ist es erst einmal noch ganz einfach, die Seite aufzusetzen. 1, 2, 3 – schon ist man Teil des größten sozialen Netzwerks der Welt. Aber etwas fehlt doch jetzt noch: richtig, Fans. Und davon möglichst schnell möglichst viele. Etwa um sich statt der unansehnlichen und kryptischen Standard-Facebook-URL den begehrten, weil deutlich griffigeren Nutzernamen zu sichern (dafür sind 26 Fans nötig). Und – noch wichtiger...